孩子在山里走失,家长应立即拨打110求助,说明是儿童在山区失联,请求协助搜寻。不要等到天黑,也不要先自行找上一两个小时再报警。若孩子已受伤或出现急症,同时说明情况,请求医疗救援。

报警时先报清楚孩子最后出现的时间和地点,再讲明姓名、年龄、身高、衣着颜色、鞋子、体貌特征、随身物品和身体状况。补充孩子最后行进方向、同行人员、原定路线、已走过的岔路,以及家长的姓名和联系电话。
位置说不准,就从最近的景区入口、停车点、村庄或路口讲起,再补充山脊、溪沟、亭子、路牌等明显地标。手机地图能显示坐标或当前位置时,把数字读给接警员,也可按当地警方提供的渠道发送定位。
报警后保持电话畅通,按接警员和现场指挥人员的安排行动。若孩子或家长的位置发生变化,要及时报告;不要各自分头进山、临时改路线,也不要让未经协调的人沿陡坡、溪沟或林间小路盲找。搜寻范围一旦被拉大,救援就更难安排。
家长可安排一人在最后见到孩子的地点或约定集合点等候,其他人留在安全处配合警方、消防和景区人员。准备孩子近期照片、衣着信息和路线记录,交给现场负责人。发现孩子的物品或脚印时,先报告位置,不要随意挪动。
孩子若带着手机,应尽量让他知道:先停下来,拨打家长电话或110,说出自己在哪里、周围看见什么;讲不清位置,就描述山路、树木、建筑和路牌。手机电量有限,报完位置后开启省电模式,按救援人员要求保持联络。
孩子联系不上电话,也不要让他为了寻找信号冒险攀高、下沟或穿林。只在眼前有落石、山洪、临崖等直接危险时,才移动到附近明确安全的位置,并尽快告诉家长或接警员新位置。不要把“往山下走”当成通用办法。
孩子迷路后,最有用的做法通常是停下、求助、原地等待。继续凭感觉找路,可能越走越远,也会让搜救人员需要扩大范围。若正处在明显危险处,先移到近旁平坦、开阔、安全的位置,再停下求救。
听见呼喊时,孩子应大声回应;有口哨就吹,有手电就间歇照向声音或光线来源,也可挥动鲜艳衣物。不要躲起来,也不要因为害怕挨批评而不回应。家长和发现者呼喊时,要留出安静的间隔听回声和回应。
夜间或天气转冷时,孩子应穿好现有衣物,尽量避风避雨,坐在安全、容易被看见的地方。不要靠近溪流、陡坡、洞穴和废弃建筑,也不要点火取暖。等待时间可能较长,保暖和留在可辨认的位置都很重要。
偶遇迷路孩子的人,先确认周围没有落石、车流、临崖等危险,再安抚孩子并询问姓名、家长电话和是否受伤。立即拨打110,说清发现地点、时间、孩子状态和自己的联系电话;若孩子受伤或情况危急,说明伤情并请求医疗救援。
不要独自带孩子离开发现地点去找家长,也不要让孩子跟陌生人走。若原地确有危险,只把孩子带到最近的安全处,并把新位置、移动方向和原因告知接警员。留在安全地点,等待警方或救援人员接应。
家长接到孩子或发现者来电,应先确认可回拨号码、当前位置和可见地标,再让对方留在安全处。不要一边通话一边让孩子继续走。把新信息及时转告接警员,并服从现场指挥;救援人员到达后,清楚说明孩子最后出现的位置和已知行踪。