网约车服务是依托互联网平台，通过移动应用连接乘客与驾驶员，按行程提供预约或即时叫车及运输服务的出行方式。常见类型包括快车、专车、出租车网约服务和顺风车，涉及乘客端、司机端、平台调度与支付系统。本话题涵盖注册认证、叫车与取消、费用结算、行程安全、投诉处理、订单异常排查及乘客和驾驶员的使用规范。... [ 百科详情 ]