隧道空间封闭、视线受限,后车可能来不及发现前方事故。发生碰撞或车辆故障后,首要任务是让人员远离车流和烟火,再报警求助。记住:能安全驶离就驶离;不能驶离,先警示、撤到安全处,再报警。

事故发生后,先判断能否继续行驶
如果只是轻微剐蹭,车辆仍能正常行驶,且没有人员受伤、漏油、冒烟等危险,应开启危险报警闪光灯,留意隧道内的指示和现场情况。按照交警或隧道管理人员指引,将车驶到紧急停车带、隧道外或其他安全地点,再按要求处理事故。不要为了拍照、争论责任或查看损伤,停在行车道内。
如果车辆无法移动,不要在隧道里自行倒车、掉头或推车,也不要尝试自行牵引。打开危险报警闪光灯,尽可能让车停在路边或紧急停车带;车辆停在行车道时,尤其要尽快让车内人员离开车厢。
先撤离到安全位置,别站在车旁
确认周围车流情况后,从远离车流的一侧下车;如果车门一侧紧邻车流,就等一个相对安全的时机再离开。带上儿童和行动不便者,尽快转移到隧道内的安全步道、避险区域或其他受保护的位置。隧道有疏散标志、人行横洞或车行横洞时,按标志和广播指引前往。不要聚在事故车辆旁、车道上或隧道中央拍照,也不要擅自进入对向车道。
在高速公路隧道内,地方交通部门给出的指引包括转移至隧道两侧电缆沟或按标志寻找避险设施;现场条件各不相同,应以隧道实际设施、广播和救援人员指挥为准。
如情况允许,放置警告标志能提醒后方车辆,但不要为了放置三角警示牌而冒险步行穿过车道。隧道内空间和管理规定各有不同,应按现场标志和交警、隧道管理人员指引操作。人员已经撤到安全位置时,不必返回车内取物或补拍现场。
及时报警,把地点说清楚
人员撤离到相对安全处后,拨打 110或122 报警;有人受伤拨打 120,发现起火、浓烟或危险品泄漏拨打 119。也可使用隧道内的紧急电话或报警按钮,直接联系隧道管理中心。具体通道以当地实际情况为准。
报警时尽量说清:
如果无法准确判断位置,可先报出附近的隧道入口、出口、标志牌或定位信息,再补充现场情况。报警后保持电话畅通,按接警人员和现场救援人员的指示行动。
有伤员或起火时,优先避开即时危险
有人受伤时,先报告伤者人数、意识和伤情,按接警人员指导处置。除非伤者处在起火、浓烟或可能被撞击等迫在眉睫的危险中,不要随意搬动伤者,以免加重伤情;也不要让人留在车道内等待救护。
如果车辆起火或隧道内出现浓烟,应立即远离火源,沿隧道疏散标志、广播指引前往避险通道或安全区域。烟雾中尽量压低身体,避开烟气较浓处,不要为了灭火、取物或等待同伴而停留。无法确定安全方向时,及时听从广播和救援人员指挥。
等待救援时,避免引发二次事故
撤离后留在护栏外、避险区或其他有保护的位置,别站在事故车的前后方、弯道或视线盲区。提醒同行人员不要返回车内,也不要横穿车道。隧道里的交通管制、信号灯和广播提示都应遵从;不要自行拦车、指挥交通或走到事故现场查看。
人先离开车流,再报警;车能安全驶离才移车,不能移动就等待专业救援。这能减少后方车辆追尾造成的二次伤害,也能为救援人员留出通道。