乱码先分清是编码错还是文件损坏：纯文本打开后满屏符号，多是编码没识别对；只有方框或缺字，通常是字体缺失。先复制一份原文件再修。
纯文本可在 Word 打开时选择编码，试 UTF-8 或 GB18030。若是 .docx，在“文件→打开→浏览”里选中文件，点“打开”旁的下拉箭头，选“打开并修复”；仍不行，再试“从任意文件恢复文本”，但格式和图片可能丢失。
.docx
