先确认连接顺序：光猫的 LAN 口接路由器的 WAN/Internet 口。如果光猫有多个网口，选已开通宽带的那个；路由器上其余 LAN 口再接电脑或电视。网线接错通常会导致路由器无法上网，但一般不会让它的 Wi‑Fi 名称消失，所以先把“搜不到 Wi‑Fi”和“连上但不能上网”分开排查。
手机搜不到 Wi‑Fi，按这个顺序检查：
- 看路由器的 Wi‑Fi/WLAN 指示灯是否亮或闪；确认路由器已开机，而不是只有光猫的灯亮。
- 找路由器背面或底部标签上的默认 Wi‑Fi 名称，靠近路由器重新搜索；有些新路由器首次使用时不会自动广播，需要用网线连电脑或手机连接路由器的初始网络，进入管理页面开启无线网络并设置名称和密码。
- 重启路由器后再搜一次。若仍没有 Wi‑Fi，检查是否误按了 Wi‑Fi 开关或隐藏了网络；恢复出厂设置会清除已有配置，确认这是新装设备后再操作。
- 能搜到并连接 Wi‑Fi 后，才排查上网方式：路由器设置里选择自动获取 IP，或按运营商提供的账号密码设置宽带拨号。新装宽带有时由光猫负责拨号，路由器应设为自动获取 IP；具体以运营商交付方式为准。
若 Wi‑Fi 灯不亮、重置后仍搜不到网络，可能是无线功能或设备故障，联系安装人员检查路由器更合适。
