先分清两件事:手机能连上 Wi‑Fi,只说明手机和路由器连上了;提示“无互联网”,问题多半在路由器到光猫的连接或上网设置。
按这个顺序排查:
- 接对网线口:光猫的 LAN 口接新路由器标有 WAN、Internet 或地球图标的口;电脑或其他设备接路由器的 LAN 口。不要把光猫接到路由器的 LAN 口。
- 检查光猫状态:重启光猫和路由器,等几分钟再看光猫的“宽带”或“PON”指示灯。若光猫告警灯亮、宽带灯异常,或直连光猫也上不了网,先联系运营商排查线路或账号。
- 用手机配置即可:连上路由器背面标签上的默认 Wi‑Fi,打开说明书或标签给出的管理地址/应用,按向导设置 Wi‑Fi 名称和密码。通常不需要电脑。
- 选择正确的上网方式:不确定时先让路由器自动检测。常见家庭网络有两种:光猫已拨号的,路由器一般选“自动获取 IP”;光猫桥接的,需选“宽带拨号(PPPoE)”并填写运营商提供的账号和密码。选错就可能出现 Wi‑Fi 正常但无法上网。
- 确认设置是否保存并等待重连:设置完成后等路由器重启,再让手机重新连接新 Wi‑Fi。若换过路由器后仍失败,可检查是否需要克隆旧路由器的 MAC 地址,或运营商是否绑定了设备。
如果管理页面显示 WAN 口未连接,优先检查网线和光猫 LAN 口;若 WAN 已连接但获取不到地址,或拨号报错,重点核对上网方式和账号,必要时问运营商光猫当前是路由模式还是桥接模式。