优惠券“已领取”只表示它进了账户，不代表当前订单一定满足使用条件。平台通常会在提交订单前的结算页，根据适用商品、优惠门槛和其他活动规则重新判断；有些券要手动点开“优惠券”或“优惠明细”选择，选好后看应付金额是否实际减少，再提交订单。
抵扣不了时，先检查门槛按什么金额计算：可能只统计指定商品的实付金额，不含运费，也不含购物车里其他不参与活动的商品；再核对店铺、品类、商品规格、购买数量、配送地区、使用渠道和有效期。若商品参加了秒杀、预售或其他促销，优惠券也可能不适用，或不能和已有优惠叠加。把符合条件的商品单独结算，通常更容易看出是哪项条件没满足；也可以点券面说明查看限制，并确认结算页选中的是这张券，而不是另一项优惠。
如果说明看起来都符合，仍无法选择，改一下收货地址或规格后重新进入结算页，排除资格和库存变化；仍不行就截下券规则、商品和结算页，联系平台客服核对具体订单。优惠券规则由平台和券种决定，别只凭商品总价判断；提交前以结算页实际减免金额为准。