先别急着剪吊牌或洗穿，保留包装、吊牌和订单记录。把衣服放在自然散射光下，与详情页的颜色图、色号或面料近照对照；再拍几张能看清整体颜色和细节的照片，避免滤镜、闪光灯和偏色灯光。详情页截图也保存好。
如果只是轻微差异，可能来自拍摄光线、屏幕设置或批次；但实物明显偏色，或与页面明确标注的颜色不符，就可以联系商家说明“实物与页面展示差异较大”，附上对比照片并提出退换。协商不成时，按订单页面的售后入口申请，并保存沟通记录。具体能否退换，要看商品页面承诺、购买渠道规则和是否影响二次销售。
3 个回答
可以先别急着争论“算不算色差”，直接让商家给出这款衣服在自然光下的实拍图，最好能拍到整件和面料近景；你也把衣服放在窗边的散射光下拍一张，别开滤镜或闪光灯。这样双方比较的是同一件商品和相近光线，通常更容易说清楚。
如果还是差很多，就把实拍图和详情页标色、主图或色号放在一起发给客服，具体指出差在哪，比如“页面是偏灰的浅蓝，收到的是明显偏绿的蓝”。描述得越具体，越方便判断。客服若只说“衣服都有色差”，可以追问页面是否注明了这种差异，以及能否按页面展示办理退换。
先按平台售后时限提交申请，重点说明“选购的颜色与收到的颜色不符”，别等客服争论色差才处理。
申请时写清你下单的颜色选项、页面标注和实物差异，并提出明确诉求：退货退款或换成正确颜色。保留吊牌、包装，别洗穿；把订单里的 SKU、商品页面的颜色说明和客服沟通记录留好。沟通尽量走平台，商家拒绝处理时可直接申请平台介入。若页面已明确提示批次或颜色差异，处理结果可能会受这项说明影响。