先看卡在哪个界面，Windows系统密码和主板BIOS硬件密码完全是两码事，解法截然不同。
如果是进入系统界面的锁屏密码，绑定了微软账号的直接拿手机去微软官网改密同步。如果是本地离线账户，拿U盘随便做个微PE启动盘开机引导，进PE桌面用内置的密码重置工具直接抹除本地密码，两分钟搞定。
如果是刚按电源键就黑屏弹出的密码框，那是戴尔硬件级BIOS密码，拆机拔纽扣电池断电完全没用。连续输错三次后屏幕会跳出一串带后缀的Hash校验码，老机型靠这串码去开源算号站就能算出通用主密码解锁。
如果是近年较新的机型算不出密码，只能凭购机凭证和机器底部的Service Tag找戴尔官方售后申请主控解锁码，或者寄给维修店拆机动用编程器直接硬刷BIOS芯片。
别急着用PE盲目抹除，戴尔近年的本子默认开启了BitLocker全盘加密。如果加密生效，你进PE看到C盘带着一把金锁，根本读取不到SAM文件，强行动系统配置还会导致TPM保护报警。
如果只是卡在PIN码界面，先看看输入框下方有没有钥匙图标的登录选项。很多人只是随手设的PIN码忘了，直接切换回微软账户的完整密码就能顺利登入，进系统后再重置Windows Hello即可。
若是本地密码全忘且手头没有PE盘，开机连按F12进入引导菜单，直接选SupportAssist OS Recovery。这是戴尔自带的原厂急救分区，无需制作任何外部U盘，就能直接把桌面和个人文件备份出来并一键重置系统。
真要用PE抹密码，必须先用手机登录微软官网查出该电脑的48位BitLocker恢复密钥。在PE环境下用密钥解开锁定的C盘分区，密码清除工具才能挂载系统配置单元，否则一切折腾都是徒劳。
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