有 Face ID 的 iPhone(包括新款机型):同时按住侧边按钮和任意一个音量按钮,等“滑动来关机”出现后拖动滑块。不要只长按侧边键;它会唤出 Siri。
带主屏幕按钮的机型:
- iPhone 6、7、8,以及 SE 第 2、3 代:长按侧边按钮,出现滑块后拖动。
- iPhone SE 第 1 代及更早机型:长按顶部按钮,出现滑块后拖动。
按键不方便或没有反应时,也可以打开 “设置”→“通用”→“关机”;部分较新系统的控制中心右上角也有电源图标,长按后可关机。若按键卡住、损坏或操作时反应异常,先用屏幕入口关机,再检查保护壳是否挡住按键;仍无法使用可联系 Apple 支持。
你尝试的“同时按音量键和侧边键”方向是对的:只需按住一个音量键和侧边键,直到滑块出现。步骤可参考 和 按钮故障排查。